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下水道堵塞 社区做“疏通”
2021-07-30 13:37  

  “这么热的天,家里没有生活用水、不能洗澡、不能上厕所,这种情况已经持续了一个星期,我们实在是没招了!”近日,3名居民来到船营区德胜街道裕华社区,望社区帮助协调解决下水堵塞的问题。

  裕华社区鞍顺园小区建成于1999年,由于管线老化,部分楼内的上下水经常出现问题。多次疏通无果后,居民只能关掉水闸。居民找人来看,说是要更换整个单元的管线。可这就需要争得整个单元的居民同意,虽然是邻居,但大家平时却没有联系,谁都不愿意挨家做工作。

  社区书记了解情况后,先是安排网格员小马给该单元住户逐一打电话,了解各家的情况,说清目前存在的问题及解决办法。然后社区为该单元居民建立了一个微信群,给居民提供了一个发表意见的沟通平台。当大家意见不统一发生争执时,社区就会及时进调解。在社区的协助下,该单元居民全部同意更换管线。另一方面,因为更换管线需要通过两家商户的一楼地下室,社区又与两家商户沟通。最终,大家全部同意更换管线。

  找工人、换管线,费用均摊,经过两天的协调和准备,仅用一天的时间,老旧管线就被更换完毕,当晚居民就顺利用上水了。

  近日,船营区南京街道大东社区北宁里8号楼3单元的居民到大东社区反映,因为下水堵塞,家里停水好多天了。

  了解情况后,社区书记安排网格员召集该单元所有居民到社区开展议事协商会议。会上,社区书记帮助居民理清此类事情的正确处理思路,然后安排专业维修人员排查具体原因,由专业人员给出可供选择的几种解决方案,最后由所有住户商议出最终的方案。

  经过现场实地查看和几轮协商,最终确定先由一楼打开水阀供水,解决居民生活实际困难;在一楼二楼找出问题点后,由物业协助施工疏通堵漏。全体居民表示,这样的方式民主科学,对社区的有效办公非常赞同。

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